1

الشحن

تكلفة الشحن لجميع أنحاء مصر٤٠ جنيه فقط لا غير

المدة الزمنية لتوصيل الطلبات:

القاهرة والإسكندرية: خلال ١-٢ أيام عمل.

القناة والدلتا: خلال ٢-٤ أيام عمل.

صعيد مصر: خلال ٥-٧ أيام عمل.

2

كيف يمكنني الطلب علي الموقع الالكتروني؟

-ضع المنتج (المنتجات) التي ترغب في شرائها في عربة التسوق.

-استمر في التسوق إذا أردت إضافة منتجات آخري في سلة التسوق أو اضغط علي زر متابعة الدفع لاستكمال الطلب. لا تنسي ادخال رمز الكوبون (البرومو كود) للاستفادة من العروض.

-املأ معلوماتك الصحيحة والمعلومات الكاملة ثم ضع الطلب!

3

الإرجاع

يُقبل إرجاع / استبدال واسترداد المنتجات غير المستخدمة / غير التالفة في غضون ١٤ يومًا من تاريخ الشراء.

رسوم شحن الاسترجاع ٤٠ جنية و ٧٥ جنية للاستبدال.

يتم استرداد الأموال في خلال ٢-٥ أيام عمل. باستخدام نفس وسيلة الدفع المستخدمة فى الاوردر 

للاسترجاع / الاستبدال ، استرداد الأموال و / أو إلغاء الطلب

برجاء إرسال طلبك على أي مما يلي:

info@dermatiquelabs.com

Facebook: Dermatique.eg

Instagram: Dermatique.eg

4

ما هي ساعات عمل خدمة العملاء؟

تعمل خدمة العملاء على أساس يومي من الساعة 8 صباحًا حتى 1 صباحًا. سيتم الرد على أي استفسارات و / أو شكاوى خلال 24 ساعة كحد أقصى.